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小家电打感情牌春节走俏质量成为硬伤

2018-09-15 16:47:36

在家电行业中,2012年伊始,赚足眼球的莫过于小家电。

打着“感情牌”的小家电产品成为春节最为走俏的礼物。2012年的春节可以用一句广告语来形容,今年过年不送礼,送礼只送小家电。随着人们生活水平的提高和对优质生活的追求,春节等节日送礼已经打破常规,时尚实用的小家电产品无疑成为送礼的首选。

对于刚过去的2012春节,我们不得不说,今年的礼物主角非小家电莫属。尽管小家电的方便实用备受消费者宠爱,随着更多产品的推出,小家电产品的质量问题也愈加严重。我们不得不说,小家电产品让人爱的同时也有恨的一面,因为质量问题仍是小家电的硬伤。2012年新的一年开始了,小家电的硬伤能否在2012年得到痊愈呢?目前看来,仍是个持久战。

不过我们可以断言的是,小家电产品质量问题不得到改善,将加剧行业危机。

春节的“感情牌”

比起春节的家电促销活动,五一和十一就是浮云。由于今年农历新年比往年来得早,家电零售卖场提前迎来2012年的第一个销售高峰。

聪明的消费者当然不会放过春节中家电的促销活动,这也是家电在春节期间迎来一年一度的疯狂促销。也正是因为消费者的消费热度,新春佳节历来成为家电产品最旺季的市场周期。2011年底,家电以旧换新纷纷拉下帷幕。政策的结束并没有影响到消费者的购买热度。一方面因为政策的到期,各大家电商家在年底纷纷掀起年度最为底价的促销活动。

过春节送礼品成为消费者必不可少的一项工作。随着人们生活习惯的改变,春节送礼从传统的营养保健品逐渐变为送家电产品。送家电产品也正是因为它们的实用性高。伴随着春节走亲访友的实惠性消费需求,春节期间家电市场依旧火爆。

笔者在春节期间逛卖场中发现,一些家电卖场人气出奇的旺盛。春节前正是走亲访友的好时节,众多注重实惠的消费者纷纷前往家电卖场选购一些时尚实用的小家电产品作为礼品送给亲朋好友。一些消费者在为亲朋好友的同时也不忘给自己家中选购小家电产品作为年货。

另外在卖场中发现,原价349元的5升电脑板电压力锅(双胆)直降80元,促销价仅268元;原价229元的整板触摸屏电磁炉(含汤炒)跌破180元,促销价178元。如此火爆的促销力度让消费者无法抵制其诱惑。

据卖场导购员介绍,今年春节的家电产品中,各色“小家电”的销量增长最为明显,比如按摩器、榨汁机、剃须刀、取暖器、电水壶等经济适用的小家电最受欢迎。此外,在新品集中上市,各种返利、套餐等大幅度降价活动的影响下,时尚的屏幕类产品也格外走俏。根据往年的春节促销经验,预计,2012年春节这波家电旺销的高峰将一直持续到元宵节。

质量成硬伤

回顾小家电行业在2011年的表现,质量问题成为硬伤。

豆浆机有毒、苏泊尔质量锅、微波炉能效门...一件件事件的发生,无疑将小家电的发展推上风头浪尖之上。   目前看来,质量这块硬伤已经成为要害,小家电要发展,质量的过关和有保证再次为行业敲响警钟。

在小家电企业中,事实上,苏泊尔只是小家电行业质量问题频发的一个典型。目前看来,其他小家电行业似乎是相安无事,不过不在产品质量上下功夫的话,恐怕走苏泊尔之路的需要增添新的伙伴了。

从小家电产品的特性上来分析,小家电的产品种类居家电行业其他产品之首。产品多了,市场就会乱起来。另外,小家电产品的更新换代也是其他家电产品无能相比的,正是这两方面原因的存在给小家电的行业监管增加了难度,包括电暖器在内的诸多小家电品类都还没有统一的行业技术标准。

此外,由于小家电维修成本相对于产品市场售价来讲较高,后续的售后服务缺位,也影响了小家电产品的质量形象。一些小家电产品买的便宜,出问题去售后的维修费几乎高于购买的费用,这也无疑伤害了消费者的心。

业内人士呼吁,小家电企业在向高端化迈进的同时,质量过关才是根本。除了产品质量以外,小家电行业的售后服务也需要跟进,只有规范的售后服务才能为消费者解决实际的疑难问题。

2012年已经拉开序幕,小家电行业能否摆脱各种质量门的阴影,这就需要看企业的造化了。当然,质量和售后是发展的两把利刀,因此小家电行业在发展中务必使用得当这两把利刀。因为只有这样才能保证小家电行业利好健康的发展。因为不管任何行业,质量和服务不到位,面临倒闭等危机不是一句话的事儿。

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