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证券时报蔡恺

2018-10-28 12:02:35

证券时报 蔡恺

伴随着红包功能短期内迅速走红,一则支付用户数赶超支付宝钱包的传闻搅动了支付市场,虽然传闻有点夸张,但利用社交属性优势逆袭支付宝的强大攻势已引起市场高度关注。

抢红包带动绑卡客户

周一晚,上开始流传一则消息,称凭借近推出的嘀嘀打车和新年红包功能,上绑定银行卡的用户量已超过了支付宝钱包的1亿个。该消息还提到,团队预计春节后用户量将翻倍。不过,该传言很快被澄清。昨日红包开发负责人、腾讯财付通产品总监吴毅表示:(突破1亿的传言)这个传的太夸张了,红包只是春节期间应景的小产品,支付还很年轻,还有很多地方需要完善。

随后向腾讯方面询问支付实际用户数,得到的回应是暂时没有数据能透露。支付功能在去年8月5日上线,开通100天后(即11月20日左右)就有市场消息称其用户数已达20长期失眠治疗用药00万,至今已过去了2个多月时间,数据成第三方支付业界关注焦点。

支付和支付宝钱包分别为腾讯和支付宝推出的移动端支付产品。为了诱导用户绑定银行卡成为支付用户,自年初开始,腾讯陆续启动了数次优惠推广活动:先是1月10日推出的嘀嘀打车车费减免活动,接着1月15日晚理财通上线试运行,更关键的是,1月25日上线的新版本中加入了红包功能,掀起了一阵红包热。

我从27日到28日共获得50多个红包,大多是从群里"抢"来的,多的是200元,少的2分钱。昨日一位沪上银行业分析师对表示,我自己发出去的也有10多个。

在两天的时间里,红包热呈现出惊人的扩散力,支付用以逆袭竞争对手支付宝的红包攻略已初露锋芒。吴毅表示,红包功能受宠主要有三方面原因:一是春节将至,用户对红包有心理需求;二是强调人际关系和社交属性;三是抢红包流程的设计增加了娱乐性,提高参与度。

发现,发红包的原理确实能引导新客户绑卡,其典型应用场景是:用户先选择红包个数及发放总金额,再通过支付发放到群中,群成员点击红包,便能获得随机分配的金额,这相比一对一的派红包方式,参与度更强。终客户还需要关联银行卡才能入账。上述银行分析师称,有的群用户抢到红包后,起初不懂怎么入账,在群里好友的指引下也完成了绑卡,甚至还反过来又向群友派红包。

对此,艾瑞咨询分析师王维东指出,发红包功能很好地融合了社交和支付元素,对于新增用户有很大帮助,但他又称,毕竟支付起步较晚,能否赶超支付宝仍有变数。

支付宝社交属性偏弱

实际上,早在红包功能上线的前1天,即1月24日,支付宝的软件支付宝钱包就上线了发红包的功能,并称上线天讨红包的用户达到7.9万,共发出22万个红包。不过,正由于社交属性这块短板,支付宝先推出的红包功能被后来者抢了风头。

支付的社交属性的确是优势,至于能否借红包短时间内超越对手,这一点我认为不可能。一位不愿具名的支付宝内部人士说,支付宝钱包账户数增长也很快,估计截至目前应该比11月公布的1亿增长了20%左右了。

上述支付宝人数还表示,支付宝很早就启动了移动支付战略,目前的应用场景包括淘宝和天猫的移动端、公用事业缴费、信用卡还款、余额宝、打车等等,而且从去年底至今还推出了声波支付、扫码支付等新技术,就算暂时超越了对手,支付还需增加应用场景并形成客户黏度,这并不是短时间内能完成的。

王维东则认为,支付和支付宝钱包之间存在一定差异性,前者是社交软件下的一陕西白癜风专科医院项快捷支付功能,而后者由于设置了资金账户,用户使用软件纯粹是为了支付,金融属性更强,因此对安全性的考虑更多,操作相对复杂;未来谁能在这场移动支付战中胜出,终取决于应用场景的拓展速度。

前述支付宝人士表示,继全国主要城市的几家便利店商户接入支付宝钱包之后,几家区域性的超市商户也在和支付宝接洽,未来支付宝的应用鼻翼肥整形术后护理场景将大大丰富。

不过,腾讯财付通一位内部人士表示,定位于生活平台,因此先引入了银行、航旅、品牌等公众账号,再加入支付功能,未来将建成一个商家和用户互动、用户和用户互动的闭环生态圈,不仅仅是支付,很多需求都能在上完成。

另一位不属于支付宝及财付通的第三方支付人士则表示,这次抢红包带来的效应有些出乎业界意料,估计热潮过后,会利用该案例吸引其他商家开通支付,拓展速度将大大提高。

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